Política de privacidade
1. Definições
Para facilitar a leitura, adotamos os seguintes conceitos previstos na LGPD:
Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento, eliminação, entre outras.
Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
Controlador: pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões sobre o tratamento — neste caso, a Mobilitex.
Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento em nome do controlador.
Encarregado (DPO): pessoa indicada pelo controlador como canal de comunicação entre a empresa, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar nossos serviços, estabelecer relacionamento comercial e cumprir obrigações legais.
2.1. Dados fornecidos diretamente por você
Quando você preenche formulários no site, envia e-mails ou nos contata por outros canais, podemos coletar:
Nome completo
E-mail corporativo ou pessoal
Telefone
Empresa em que atua e cargo
Conteúdo da mensagem ou solicitação enviada
2.2. Dados coletados automaticamente
Ao navegar em nosso site, podemos coletar, por meio de cookies e tecnologias similares:
Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Sistema operacional
Páginas acessadas, tempo de navegação e origem do acesso
Identificadores de sessão e analytics
A Mobilitex não coleta dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, biométricos, entre outros) por meio deste site.
3. Finalidades do tratamento
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Responder a contatos, dúvidas e solicitações comerciais
Enviar propostas, orçamentos e informações técnicas relacionadas aos nossos serviços
Conduzir e gerir relacionamentos com clientes, fornecedores e parceiros
Executar contratos e obrigações pré-contratuais
Melhorar a experiência de navegação no site e a qualidade dos nossos serviços
Realizar análises estatísticas e de desempenho
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais
Exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
4. Bases legais para o tratamento
O tratamento dos seus dados é fundamentado nas hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD, conforme a finalidade:
Execução de contrato ou procedimentos preliminares — para atender solicitações comerciais e contratos firmados.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — para atender exigências legais, fiscais e regulatórias.
Legítimo interesse — para melhorar nossos serviços, garantir a segurança da operação e conduzir comunicações institucionais relacionadas à atuação da empresa.
Consentimento — quando aplicável, especialmente para o uso de cookies não essenciais e envio de comunicações de marketing.
Exercício regular de direitos — em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
5. Compartilhamento de dados
A Mobilitex não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e nos seguintes casos:
Prestadores de serviço e operadores que atuam em nome da Mobilitex (hospedagem, e-mail, ferramentas de CRM, analytics, infraestrutura em nuvem), submetidos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
Parceiros de negócio, quando indispensável à execução de projetos e mediante salvaguardas adequadas.
Autoridades públicas e órgãos reguladores, em cumprimento a obrigação legal, ordem judicial ou solicitação formal de autoridade competente.
Terceiros envolvidos em operações societárias, como reorganizações, fusões ou aquisições, com manutenção dos compromissos desta Política.
6. Transferência internacional de dados
Caso utilizemos serviços de provedores localizados no exterior (por exemplo, infraestrutura de nuvem ou ferramentas de analytics), os dados poderão ser transferidos para fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD para garantir nível adequado de proteção.
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, analisar desempenho e personalizar a experiência de navegação. Os principais tipos são:
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
Cookies de desempenho e analytics: ajudam a entender como o site é utilizado e onde podemos melhorar.
Cookies de funcionalidade: memorizam preferências de navegação.
Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Note que a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de partes do site.
8. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações e divulgações indevidas, incluindo:
Controles de acesso baseados em perfil e necessidade
Criptografia em trânsito (TLS/SSL)
Monitoramento de ambientes e logs de acesso
Políticas internas de segurança da informação
Treinamento das equipes que tratam dados pessoais
Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD, nos termos da legislação.
9. Retenção dos dados
Seus dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou pelos prazos exigidos por obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
Encerrada a finalidade e ausente hipótese legal de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados.
10. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados
Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais a Mobilitex compartilha seus dados
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
Revogação do consentimento, quando aplicável
Oposição a tratamento realizado com fundamento em hipótese de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD
11. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer dos direitos acima ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
E-mail: comercial@mobilitex.com.br
Endereço: Av. Pedroso de Morais, 251 — Conj. 93, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05419-000
Responderemos sua solicitação no prazo previsto pela legislação aplicável. Em alguns casos, poderemos solicitar informações adicionais para confirmação de identidade, como medida de segurança.
12. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação ou em boas práticas de privacidade. A versão vigente estará sempre disponível neste site, com a data da última atualização indicada no início do documento.
Recomendamos que você consulte esta página regularmente.
13. Legislação aplicável e foro
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer questões oriundas deste documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
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